Produkt og montering
Hvordan monterer jeg dørhåndtakene fra LEARO?
Vores alt-i-en-løsning gør monteringen både hurtig og enkel.
Bemærk: LEARO-dørhåndtag er udviklet til korrekt monterede døre med ca. 3 mm afstand mellem dørblad og karm. På skæve døre kan en enkel justering være nødvendig.
Stram alle skruer, så de sidder godt fast, men stram dem ikke for meget. Brug ikke en boremaskine.
Hvilke døre passer LEARO-dørhåndtag til?
LEARO passer til de fleste standard-indvendige døre fra ca. 1980 og frem, og er udviklet til almindelige 2014-låsekasser og tilsvarende modeller.
Hvis du er usikker på, om LEARO passer til din dør, kan du sende os et billede på hello@learo.no, så hjælper vi dig.
Kan LEARO-dørhåndtak brukes på ytterdør?
Nej, indtil videre er LEARO udviklet til indendørs brug.
Hvilket materiale er dørhåndtakene lavet af?
LEARO Home er fremstillet i aluminium og pulverlakeret for en slidstærk, ensartet overflade.
Kan jeg installere dørhåndtaket på en gammel låskasse?
Ja, hvis låsekassen har mål, der passer til LEARO, f.eks. en 2014-låsekasse eller tilsvarende.
Er du i tvivl, kan du sende os et billede af døren eller låsekassen på hello@learo.no, så hjælper vi dig.
Hvem har designet dørhåndtagene fra LEARO?
LEARO blev udviklet af Robin Larsen, iværksætter og opfinder bag LEARO.
Arbejdet begyndte med et ønske om at nytænke en detalje, der ofte overses i hjemmet. Resultatet blev et designbeskyttet dørhåndtag udviklet til moderne nordiske hjem.
Hvor kan jeg købe LEARO-dørhåndtag?
LEARO Home kan købes i vores netbutik og hos udvalgte forhandlere.
Se oversigten under I butik for at finde den nærmeste forhandler.
Tips og vedligeholdelse
Anbefalet justering: Dørgrebet kan efterspændes fra undersiden. Spænd først på den ene side, indtil låsekassens falle trækker sig lidt indad, og spænd derefter på den modsatte side. Det giver et jævnt og stabilt greb.
Smøring: Brug et egnet, syrefrit smøremiddel (f.eks. silikone- eller teflonspray) på bevægelige dele efter behov.
Rengøring: Tør blot af med en blød, fugtig klud og lidt mildt sæbevand efter behov. Undgå stærke rengøringsmidler eller skureprodukter, så bevarer du overfladen pæn i mange år.
Din side – fuldt overblik
Log ind eller opret en konto for at få fuldt overblik over dine køb - og en nemmere, hurtigere shoppingoplevelse.
Bestilling
Hvordan ved jeg, at min bestilling er modtaget?
Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Du kan også logge ind på Din side for at se din bestilling.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Kontakt os så hurtigt som muligt på hello@learo.no, hvis du ønsker at ændre eller annullere bestillingen.
Hvis ordren allerede er afsendt, kan den ikke længere ændres eller annulleres.
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse - hvad gør jeg?
Tjek først din e-mails mappe med uønsket post eller spam.
Hvis du stadig ikke kan finde ordrebekræftelsen, kan du kontakte os på hello@learo.no, så hjælper vi dig.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen og kan variere afhængigt af, hvilket land du handler fra.
Du kan blandt andet betale med kort, Vipps og Klarna, hvor det er tilgængeligt.
Er det trygt at betale hos LEARO?
Ja. Betaling behandles gennem Shopify og tilknyttede betalingsudbydere.
Betalingsoplysninger behandles sikkert og krypteret.
Hvornår bliver betalingen opkrævet?
Betalingen behandles, når ordren gennemføres.
Ved visse betalingsmetoder kan tidspunktet for debiteringen variere i henhold til betalingsudbyderens vilkår.
Forsendelse
Hvad koster fragten?
Fragtomkostningen beregnes automatisk ved kassen og vises, før du gennemfører bestillingen.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender til Norge, Sverige, Danmark, Finland og Island.
Hvor lang er leveringstiden?
Normal leveringstid er:
- Norge: 2–4 virkedager
- Sverige, Danmark, Finland og Island: 4–8 virkedager
Leveringstiden kan variere ved høytider, kampanjer eller forsinkelser hos transportør.
Hvordan sporer jeg bestillingen?
Når bestillingen er afsendt, modtager du sporingsoplysninger via e-mail, når de er tilgængelige.
Fortrydelsesret
Hvor længe har jeg fortrydelsesret?
Du har 14 dages lovbestemte fortrydelsesret ved køb i netbutikken. Fristen løber fra dagen efter, du modtager varen.
Hvordan bruger jeg fortrydelsesretten?
Giv os besked inden fristen via fortrydelsesformularen eller på hello@learo.no
Hvem betaler returfragten?
Kunden betaler returfragten ved brug af fortrydelsesretten.
Hvad er forskellen på fortrydelsesret og 30 dages åbent køb?
Fortrydelsesretten er den lovbestemte ret, du har i 14 dage efter modtagelsen.
Derudover tilbyder LEARO 30 dages åbent køb, så du har lidt ekstra tid, hvis du ombestemmer dig.
Vigtige oplysninger ved brug af fortrydelsesretten
- Produktet bør returneres i den originale emballagen, hvis det er muligt.
- Du må gerne bruge den ydre emballage, som varen kom i, men fjern gamle fragtetiketter.
- Skriv ikke på, og sæt ikke tape direkte på den originale emballage.
- Du må undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik.
- Hvis produktet er brugt eller håndteret ud over det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan der foretages fradrag for en eventuel værdiforringelse.
Bytte
Kan jeg bytte LEARO Home til en anden farve?
Ja. Hvis du ønsker at skifte til en anden farve, kan du indsende vores bytteformular.
Varen bør være i væsentligt samme stand som da du modtog den.
Hvordan går jeg frem for at bytte?
Udfyld bytteformularen, og angiv ordrenummeret samt den farve, du ønsker at bytte til.
Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi dig yderligere oplysninger om returnering og ombytning.
Hvem betaler returfragten ved ombytning?
Kunden betaler returfragten ved almindelig ombytning, medmindre andet er aftalt.
Reklamation
Jeg har modtaget en forkert eller beskadiget vare - hvad gør jeg?
Udfyld reklamationsformularen, og vedlæg ordrenummeret, en kort beskrivelse af problemet og gerne billeder.
Vi vurderer sagen og vender tilbage med yderligere information.
Hvad regnes som en reklamation?
Hvem betaler returfrakten ved reklamasjon?
Hvordan indsender jeg en reklamation?
Brug vores reklamationsformular. Angiv ordrenummeret, og vedlæg en kort beskrivelse samt gerne billeder, der viser problemet.
Forhandlere og projekter
Vi samarbejder med forhandlere, arkitekter og projektaktører, der ønsker at bruge LEARO i butikker, boligprojekter eller andre projekter.
Kontakt os for mere information om produkter, priser og samarbejde.
Kontakt os
Er der noget andet, du spekulerer på?
Vi hjælper dig gerne!
Send en e-mail til hello@learo.no – vi svarer normalt inden for 24 timer.